Dažniausiai užduodami klausimai

  • 1. Kaip atiskaityti už prekes?

    Suformavus prekių krepšelį, perskaičius ir sutikus su pirkimo taisyklėmis bei paspaudus mygtuką "Pirkti", ekrautuve.vda.lt automatiškai sugeneruos Jums išankstinio apmokėjimo sąskaitą, kurią gausite el. paštu. Atlikite išankstinį apmokėjimą iš bet kokio banko ar kredito kortelės įstaigos į mūsų banko sąskaitą, nurodytą elektroninės parduotuvės ekrautuve.vda.lt apačioje arba išankstinėje sąskaitoje, kurią gausite el. paštu. 

    Apmokėjus, per 24 val. gausite patvirtinimą, kad Jūsų mokėjimą gavome. 

    Išsamesnę informaciją apie atsiskaitymą už prekes rasite ekrautuve.vda.lt skiltyje "Pirkimo ir gražinimo taisyklės". 

    2. Kada ir kaip gausiu prekes?

    Užsakymus pradedame ruošti, tik gavus apmokėjimą. Per 3 d. neapmokėjus užsakymo, užsakymą atšauksime. Informaciją apie mokėjimus iš banko gauname tik darbo dienomis 2 k. per dieną (13, 17 val.). 

    Gavus apmokėjimą išsiųsime Jums patvirtinimą, kad apmokėjimą gavome.

    Siuntas suruošiame per 1-2 d.d. Kai siuntą perduosime kurjeriui, informuosime Jus elektroniniu paštu. 

    Siuntimas priklauso nuo pasirinkto užsakymo pristatymo būdo 2-5 d.d. 

    Išsamesnę informaciją apie priekių pristatymą rasite ekrautuve.vda.lt skiltyje "Pirkimo ir gražinimo taisyklės".  

    Dėl paskelbto karantino ir didelio kurjerių užimtumo negarantuojame, kad prekes gausite iki Šv.Kalėdų.

    3. Privatumo politika? 

    Ekrautuve.vda.lt  įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą, saugoti mums perduotą Pirkėjo asmeninę informaciją, Pirkėjo nurodytus asmens duomenis tvarkyti tik pagal BDAR ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.privatumo politika suderinta su GDPR normatyvais. Susipažinkite čia.

    4. Ar galiu savo kūrinius pateikti šiai elektroninei krautuvei?

    Savo kūrinius pardavimui bet kuriuo metu gali siūlyti Vilniaus dailės akademijos studentai bei Vilniaus dailės akademijos absolventai 3 m. po studijų baigimo užpildžius e-formą. Su atrinktų kūrinių autoriais susisiekiame asmeniškai. 

    5. Ar galiu prekes grąžinti? 

    Su prekių grąžinimo sąlygomis galite susipažinti ekrautuve.vda.lt skiltyje "Pirkimo ir gražinimo taisyklės".